SG‑SST y salud mental: cómo integrar riesgos psicosociales en tu sistema

La salud mental ha dejado de ser un tema tabú para convertirse en un pilar estratégico dentro de cualquier organización moderna. Si eres el responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), sabes que la gestión de riesgos ya no se limita a accidentes físicos, sino que debe abarcar los factores que afectan la mente y el bienestar emocional de tus colaboradores. Por eso, el reto de integrar los riesgos psicosociales de forma efectiva en tu Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG‑SST) es más urgente que nunca.

Desde Healthy Rent, donde somos personas trabajando para personas y contamos con más de 15 años de experiencia en medicina laboral, entendemos que una gestión inadecuada de la presión laboral, el burnout o el acoso puede minar la productividad y la continuidad de tu negocio. Implementar una estrategia coherente de SG‑SST y salud mental no es solo un acto de cumplimiento legal; es una inversión de alto impacto en el capital humano de tu empresa.

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Entendiendo la obligación: ¿Por qué la salud mental es parte del SG‑SST?

La normativa colombiana es clara: la salud mental es un componente irrenunciable del Sistema General de Riesgos Laborales. El riesgo psicosocial debe ser gestionado al mismo nivel que los riesgos biomecánicos o de seguridad. Si bien la base legal histórica se encuentra en la Resolución 2646 de 2008, la Resolución 2764 de 2022 actualizó y ratificó la obligatoriedad de aplicar la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial.

Esta es una obligación ineludible. Para garantizar que tu diagnóstico cumpla con todos los requisitos y se ajuste a los más altos estándares del mercado, te recomendamos iniciar con una Auditoría interna en medicina del trabajo. Solo un análisis profesional y detallado te permitirá tener una visión completa del panorama de riesgos, y es el primer paso para diseñar un programa eficaz de SG‑SST y salud mental.

1. Marco legal y riesgos a evaluar

Es fundamental que tu equipo de SST conozca la diferencia entre los factores intralaborales y los extralaborales, ya que la intervención se enfocará principalmente en los primeros. La gestión del riesgo psicosocial, por lo tanto, requiere una visión holística que conecte el clima organizacional con las condiciones personales.

Factores de Riesgo Intralaboral que debes identificar:

• Gestión Organizacional: Cultura, estilo de mando, claridad de roles y responsabilidades. Un liderazgo ambiguo es una fuente de estrés constante.
• Características de la Tarea: Carga mental excesiva (cuantitativa o cualitativa), monotonía, ritmos de trabajo acelerados o baja autonomía.
• Condiciones del Medio Ambiente de Trabajo: Aislamiento, falta de privacidad o inadecuada distribución del espacio que afecte la interacción social.
• Relaciones Sociales en el Trabajo: Falta de apoyo social, conflictos interpersonales o, en el peor de los casos, la presencia de acoso laboral (Ley 1010 de 2006).

Factores de riesgo extralaboral: Aunque no puedes controlar el entorno familiar o social de un colaborador, debes medirlo para comprender la vulnerabilidad individual e incluir estrategias de sensibilización en tu Plan de trabajo anual en SST.

2. Pasos clave para integrar el riesgo psicosocial en tu SG-SST

La integración no es un check-list, sino un proceso estructurado que se adhiere a la lógica de la mejora continua (Planear, Hacer, Verificar, Actuar – PHVA) de tu SG-SST.

Paso 1: Identificación, Evaluación y Matriz de Riesgos

La columna vertebral de la integración es la evaluación. Debes utilizar la Batería de Riesgo Psicosocial para clasificar el nivel de riesgo. Una vez obtenidos los resultados, tienes el insumo clave para tu matriz de riesgos laborales y, específicamente, para la matriz de riesgos psicosociales.

Herramientas esenciales en esta fase:

• Aplicación de la Batería: Debe ser realizada por un profesional en psicología con licencia en salud en el trabajo. Los resultados deben ser analizados, segmentados y priorizados.
• Definición de Intervenciones: Según la Resolución, si el riesgo es alto o muy alto, las medidas correctivas deben ser inmediatas y efectivas.
• Documentación: Todo el proceso debe quedar documentado en tu SG-SST, incluyendo el análisis de incidencia (casos nuevos de enfermedad laboral), prevalencia (casos existentes) y severidad (impacto de las patologías).

Paso 2: Diseño e Implementación de Intervenciones (Promoción y Prevención)

Esta es la fase de acción, donde demuestras el compromiso de tu alta dirección. Las intervenciones deben ser diseñadas para eliminar o mitigar la causa raíz, no solo el síntoma.

• Intervenciones Primarias (Eliminación): Enfocadas en el origen del riesgo. Ejemplos incluyen el rediseño de puestos de trabajo para optimizar la carga, la clarificación de roles, la implementación de un liderazgo consciente o la promoción de horarios flexibles.
• Intervenciones Secundarias (Prevención): Enfocadas en el individuo para dotarlo de herramientas. Esto incluye workshops sobre manejo de estrés, inteligencia emocional, mindfulness y el fomento de estilos de vida saludables. Healthy Rent es experta en el diseño de estos programas de bienestar emocional de alto impacto.
• Intervenciones Terciarias (Corrección): Enfocadas en la rehabilitación de quienes ya presentan un diagnóstico. Esto requiere la activación de protocolos de remisión a servicios de apoyo psicológico o médico. La gestión proactiva de la SG‑SST y salud mental es la mejor estrategia.

3. Seguimiento y Mejora Continua: La Persistencia del SG-SST

Un programa de SG‑SST y salud mental solo funciona si es dinámico. No sirve de nada aplicar la batería y guardar los resultados. La gestión se mide en la capacidad de tu sistema para monitorear, ajustar y revaluar. Es la única forma de garantizar que tu sistema sea robusto.

Indicadores clave para el seguimiento:

• Ausentismo: Reducción de las incapacidades médicas relacionadas con el estrés, la ansiedad o la depresión.
• Rotación de Personal: Disminución de la tasa de renuncia, especialmente en áreas con riesgo psicosocial alto.
• Reportes de Satisfacción: Mejora en el clima organizacional o encuestas de satisfacción.
• Reevaluación: Aplicación periódica de la Batería para medir la efectividad de las intervenciones. Recuerda, la norma exige una frecuencia anual o antes si hay cambios significativos.

Trabajar la salud mental a través de tu SG-SST demuestra que en tu empresa las personas son lo primero. Es un factor de tranquilidad operacional que se traduce directamente en mayor productividad y una mejor reputación corporativa. La gestión de la SG‑SST y salud mental es clave para la sostenibilidad.

El valor de un aliado con experiencia

El desafío de integrar el SG‑SST y salud mental es complejo, requiere experiencia técnica y un conocimiento profundo de la legislación colombiana. En Healthy Rent, no solo garantizamos el cumplimiento normativo; diseñamos estrategias de alto impacto que transforman la cultura organizacional. Confía en nuestra experiencia de más de 15 años para blindar tu sistema de gestión contra los riesgos invisibles y asegurar la continuidad de tu negocio.

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